ร้านค้าต่างเข้าใจดีว่า การให้บริการลูกค้าที่ดีก็ถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก ซึ่งตามร้านค้าต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าทั่วไป ร้านอาหาร ร้านขายของชำ หรือร้านเสื้อผ้า ร้านกาแฟ ฯลฯ ที่ต่างตระหนักถึงผลประโยชน์ที่ต้องการให้ลูกค้าเข้ามาในร้าน ก็เพื่อสินค้าหรือบริการอีกทั้งการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากร้านค้าด้วย ซึ่งความประทับใจที่จะทำให้ลูกค้าบอกต่อ หรือกลับเข้ามาเป็นลูกค้าประจำอีกครั้งนั้น สามารถทำได้หลากหลายวิธี

เพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าด้วยกลิ่นหอม

หนึ่งในการสร้างความประทับใจและความทรงจำเพื่อให้ลูกค้ากลับเข้ามาในร้านอีกครั้งก็คือการออกแบบภายในร้านค้าของคุณ ด้วยดีไซน์ การตกแต่งที่ดูดี แต่งตามเทรนด์ แต่งตามสไตล์ แต่งธีมดังๆ หรือแต่งร้านแบบน่ารักฟรุ้งฟริ้ง ที่จะทำให้การนำเสนอสินค้าได้ผลดีขึ้น รวมทั้งการเลือกสี และสไตล์ของการตกแต่ง เพื่อที่จะช่วยเสริมสร้างแบรนด์ของคุณให้น่าจดใจมากขึ้น อีกทั้งการทำงานร่วมกับการให้แสง และเพลงเบาๆ จะช่วยสร้างภาพพจน์ที่ดีต่อแบรนด์ และความรู้สึกของลูกค้าได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะการสร้างบรรยากาศในร้านด้วยกลิ่นหอมๆ ที่คุณลองจินตนาการว่า หากคุณสามารถเชื่อมโยงกลิ่นหอมให้กับลูกค้าได้อย่างยาวนานและต่อเนื่องแล้ว เชื่อว่าแม้ลูกค้าเดินออกจากประตูไปแล้วก็จะยังคงได้กลิ่นหอมๆ นั้นติดกลับไปด้วยพร้อมกับความทรงจำอยู่ดี …คิดดูสิว่าจะดีสักเพียงใด

กลิ่นหอมๆ สร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

นอกจากบรรยากาศในร้านแล้ว การสร้างกลิ่นหอมๆ ยังเป็นทางออกให้กับร้านค้าต่างๆ ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าพื้นที่จะเล็กหรือใหญ่ ที่สมัยนี้ตามร้านค้าหรือสถานบริการต่างๆ มักจะใช้เทคโนโลยีการกระจายกลิ่นหอมเข้าช่วย ซึ่งหากเป็นร้านที่ติดแอร์ที่นอกจากจะให้ความเย็นฉ่ำแล้ว ยังจะช่วยให้กลิ่นที่กระจายออกไปมีความเสถียรและมีคุณภาพให้มีกลิ่นหอมทั่วห้องอย่างคละคลุ้งแน่นอน ซึ่งคนที่เป็นเจ้าของร้านค้าจะมองว่า ผลบวกที่ได้รับจากการเชื่อมโยงกลิ่นกับลูกค้า จะทำให้เกิดกลิ่นของแบรนด์ติดอยู่ในความทรงจำของลูกค้าได้แบบไม่น่าเชื่อ ทุกครั้งที่ลูกค้าเดินเข้ามาในร้านของคุณ กลิ่นหอมๆ ที่จะเป็นการเพิ่มความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของแบรนด์นั้น จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ได้ซึ่งจะทำให้มุ่งสู่เป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว

ประโยชน์ของการใช้กลิ่น

ในร้านค้าแฟชั่นที่มีการใช้ความหอมเข้ามาเป็นส่วนช่วย มีการสำรวจออกมาว่าจะให้ผลว่า การขายเพิ่มขึ้นสองเท่า เมื่อใช้กลิ่นที่เป็นผู้หญิง อย่างกลิ่นวานิลลา พ่นไปในพื้นที่ส่วนของเสื้อผ้าสตรี เรียกได้ว่าประโยชน์ของกการใช้กลิ่นนั้นจะทำให้แบรนด์ของหรือร้านของคุณกลายเป็นที่จดจำของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ซึ่งการวิจัยยืนยันว่า การใช้กลิ่นสร้างบรรยากาศจะช่วยเพิ่มความจดจำแบรนด์ และนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ของคุณได้ และทำให้อยากอยู่ในร้านนานขึ้น โดยเฉพาะกลิ่นดอกไม้และซีตรัส ที่จะให้ผลบวกต่อการอยู่นานขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้น อีกทั้งการจดจำสิ่งของส่วนใหญ่ได้จากการรับรู้กลิ่นมากกว่าการมอง การได้ยิน หรือสัมผัส

• Facebook
• Twitter
• Line

Posted by น้องน้ำหอม in สาระน่ารู้ Tags: กลิ่นหอม, การเพิ่มกลิ่นหอม, ประโยชน์ของการใช้กลิ่น